「ごくースマイル」とは、企業や自治体、小規模サービスなどでも簡単に導入できるAIチャットボットサービスです。
チャットボットとは、ロボットが自動で応答するサービスで、忙しい時間帯や営業時間外でもスタッフの代わりにお客様のお問い合わせをスピーディーに対応してくれます。
まるで人とコミュニケーションしているかのような自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。
また、20日間の無料お試し期間もご用意しているので、短期間でチャットボットの機能を実際にテストして比較検討を行い、自社に合った使い方のコツも見つけられます。
社内では…
お客様の対応で…
問い合わせる側は…
いつでも
営業時間は?」「返品できる?」等、お客様にメールや電話で頻繁にされる「質問」と「回答」をチャットボットに登録しておけば、ロボットが24時間365日対応してくれるため、お客様自身で簡単に疑問を解決できるようになり、スタッフが都度対応する必要もなくなります。
すぐに
ベテランスタッフや専門スタッフの知識を登録しておけば、教える手間、時間を大幅に削減することができます。
膨大なマニュアルだと保存先を探し出すだけでも一苦労…
チャットボットなら、たったひとこと入力するだけで知りたいことが見つかります!
高機能
各種ECモールや自社サイトにも、チャットボットは設置できます。お客様に好みや欲しいタイプをヒアリングしながらオススメ商品を紹介したり、特集ページへ誘導したりすることも可能。
まるで実店舗のような接客を実現します。
チャットボットはカラーリングだけでなく、テンプレートからデザインを選択することも可能です。
入力フォームが無いタイプなどニーズに合わせてお選びいただけます。
タグを1ついれるだけで、サイトのどのページにも、いつでも表示させることができるウィンドウ型のチャットです。勢いよく飛び出すタイプやフェードイン効果を施したタイプなど表示の動作を選べます。
タグを2つ入れるだけで画面内にチャットを設置できます。ページ内の設置したい場所に表示できるのが特徴です。
各デバイス毎に表示は最適化されますが、PCなど広い画面でじっくり質問に向き合いたい方におすすめです。
ユーザーが自由に質問事項を入力できます。複雑な内容や長文に便利です。自動で履歴が残るためユーザーのニーズを把握しやすく、答えられない質問の場合は回答を見直すことでチャットボットの回答精度を上げていきます。
選択肢タイプはチャット入力欄のない、ユーザーが選択肢を選んで会話をする完全シナリオ型のデザインです。お客様に想定外の質問をしてほしくない場合や決めた流れに沿って行動してもらいたい場合に活躍します。
まずはパンフレットをご確認ください!
パンフレットダウンロード03-4446-6259
受付 月~金9:00~18:00