だれでも、すぐに使える
チャットボット

LINE公式アカウントにも対応!

AIチャットボット
ごくースマイル」とは?

チャットボットとは、人間にかわりロボットが自動で応答するサービスです。
忙しい時や営業時間外でもスタッフにかわり、お客様のお問い合わせをスピーディーに対応します。
まるで人とコミュニケーションしているかのような自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。

こんなお困りごとありませんか?

  • 社内では…

    マニュアルがあるのに、社員から同じ質問を何度もされてしまう…

    マニュアルから探すのは大変…担当部署に直接聞いたほうが早いしなあ

  • お客様の対応で…

    よくある質問をサイトに掲載しているが電話やメールの問合せが全然減らない…

    AIやチャットボットに興味はあるけど、結構コストがかかるんでしょ?

  • 問い合わせる側は…

    すぐ確認したいのに休業日だからつながらない…

    直接問い合わせるほどの内容でもないけど、サイトを探しても全然見つからないし…

GoQSmile
解決!

いつでも

24時間365日対応する
カスタマーサポート

見やすく使いやすい登録画面

「営業時間は?」「返品できる?」等、お客様にメールや電話で頻繁にされる「質問」と「回答」をチャットボットに登録しておけば、ロボットが24時間365日対応してくれるため、お客様自身で簡単に疑問を解決できるようになり、スタッフが都度対応する必要もなくなります。

すぐに

ひとことで答えが見つかる
便利な社内マニュアル

数が増えても課金は一切ナシ

ベテランスタッフや専門スタッフの知識を登録しておけば、教える手間、時間を大幅に削減することができます。
膨大なマニュアルだと保存先を探し出すだけでも一苦労…
チャットボットなら、たったひとこと入力するだけで知りたいことが見つかります!

高機能

ECサイトに設置して
接客ツールとして活用!

Yahoo!ショッピングにも設置OK

各種ECモールや自社サイトにも、チャットボットは設置できます。お客様に好みや欲しいタイプをヒアリングしながらオススメ商品を紹介したり、特集ページへ誘導したりすることも可能。
まるで実店舗のような接客を実現します。

ごくースマイルは
業務効率化のための機能が
まだまだあります!

機能について詳しくみる

動画でわかる!
GoQSmile

用途に応じて
設置タイプ入力タイプが選べる!

チャットボットはカラーリングだけでなく、テンプレートからデザインを選択することも可能です。
入力フォームが無いタイプなどニーズに合わせてお選びいただけます。

設置タイプ

  • ポップアップ(ウインドウ型)

    タグを1ついれるだけで、サイトのどのページにも、いつでも表示させることができるウィンドウ型のチャットです。勢いよく飛び出すタイプやフェードイン効果を施したタイプなど表示の動作を選べます。

  • ページ埋め込み

    タグを2つ入れるだけで画面内にチャットを設置できます。ページ内の設置したい場所に表示できるのが特徴です。
    各デバイス毎に表示は最適化されますが、PCなど広い画面でじっくり質問に向き合いたい方におすすめです。

入力タイプ

  • 自由入力欄有り

    ユーザーが自由に質問事項を入力できます。複雑な内容や長文に便利です。自動で履歴が残るためユーザーのニーズを把握しやすく、答えられない質問の場合は回答を見直すことでチャットボットの回答精度を上げていきます。

  • 自由入力欄無し(選択肢のみ)

    選択肢タイプはチャット入力欄のない、ユーザーが選択肢を選んで会話をする完全シナリオ型のデザインです。お客様に想定外の質問をしてほしくない場合や決めた流れに沿って行動してもらいたい場合に活躍します。

GoQSmile×
LINE公式アカウント
連携で便利機能が倍増!

連携について詳しくみる

導入実績

  • ONE BY KOSÉ

    ピクスタ株式会社 様

    ピクスタ株式会社が運営する、出張型マッチングサービス「fotowa(フォトワ)」サイトのサポートとして、GoQSmileのチャットボットが活躍しています。
    「fotowa(フォトワ)」は、撮影してほしい人とフォトグラファーをつなぐ個人向けのサービス。七五三、お宮参り、入園・入学、卒園・卒業、成人式などのライフイベントから誕生日、ちょっとした記念日まで、思い出に残る一コマを切り取ります。
    サイト内ではサービスの運営サポートとして、撮影予約、フォトグラファーの探し方、料金や納品についてなど、多彩なメニューとフリーメッセージで、チャットボットがお問い合わせに対応しています。
    fotowa(フォトワ)

  • もったいない本舗

    古本買取通販ドットコム株式会社 様

    古本・本・CD・DVD買取サイトのカスタマーサポートチャットとしてGoQSmileを利用いただいています。
    ダンボールの請求方法、集荷、買い取り、査定など、初心者にとってはわからないことが多い内容も、GoQSmileがユーザーが必要としている情報を適切に提供し、連絡先や集荷依頼フォームなどへと誘導してくれます。
    もったいない本舗 

  • MCLオートパーツ

    株式会社MSI 様

    自動車部品専門店「MCLオートパーツ」Yahoo!ショッピング店にてGoQSmileを利用いただいています。
    お客様自身でたくさんあるカテゴリから商品を探すのは大変です。GoQSmileが商品ページまでをわかりやすく誘導し、案内することで、顧客の満足度や購買意欲の向上、サイトの離脱防止を目指しています。
    MCLオートパーツ 

  • エイブルネットワーク岩国店

    株式会社アークプラン 様

    エイブルネットワーク岩国店サイトにて、GoQSmileを利用いただいています。建物種別、地区をお客様にヒアリングして、お客様に最適な物件を提案する接客ツールです。部屋を借りたいお客様でなく、オーナー様や求職者など、様々なターゲットに対するコンテンツを用意し、GoQSmileが幅広くお問い合わせ対応しています。
    今後は入居者様へのサポートも追加していく予定です。
    エイブルネットワーク岩国店 

ご利用料金

スタンダードプラン 外部連携プラン 有人チャットプラン
月額料金 10,000円(税別) 15,000円(税別) 20,000円(税別)
シナリオ数 無制限 無制限 無制限
ログイン人数 無制限 無制限 無制限
Web設置数
アクセス数
無制限 無制限 無制限
LINE連携
Messenger連携
電話・チャット・
メールでのサポート
外部連携
(ステート機能)
-
有人チャット機能 - -

※各プランに最低利用期間3カ月、初期費用30,000円が生じます。

初期設定まで代行!最適なシナリオで始められる!

シナリオ作成代行サービス

初期100シナリオ作成+初期設定

200,000円 (税別)

チャットボットのシナリオ作成、初期設定まで弊社がまるっと代行いたします。ヒアリングをもとに、貴社の目的に合わせたシナリオを100個ご用意。シナリオ作成にご不安のある方や、スピーディーに運用を開始したい方はご相談ください!

運用後のサポートもお任せください!

50シナリオ追加作成

100,000円 (税別)

もっとシナリオ数が必要な場合は、追加で作成代行いたします。

シナリオメンテナンス

月額35,000円 (税別)

ユーザーからの質問のログなどを参考に、毎月1回、貴社とお打ち合わせをしてチャットボットのシナリオ改善をお手伝いいたします。

まずはパンフレットをご確認ください!

GoQSmileパンフレット無料ダウンロード GoQSmileパンフレット無料ダウンロード

03-3564-5900

受付 月~金10:00~18:00