だれでも、すぐに使える
AIチャットボットサービス

ごくースマイル

AIチャットボットサービスごくースマイル」とは?

チャットボットとは、人間にかわりロボットが自動で応答するサービスです。
忙しい時や営業時間外でもスタッフにかわり、お客様のお問い合わせをスピーディーに対応します。
まるで人とコミュニケーションしているかのような自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。

こんなお困りごとありませんか?

社内では…

  • マニュアルがあるのに、社員から同じ質問を何度もされてしまう…
  • マニュアルから探すのは大変…担当部署に直接聞いたほうが早いしなあ

お客様の対応で…

  • よくある質問をサイトに掲載しているが電話やメールの問合せが全然減らない…
  • AIやチャットボットに興味はあるけど、結構コストがかかるんでしょ?

問い合わせる側は…

  • すぐ確認したいのに休業日だからつながらない…
  • 直接問い合わせるほどの内容でもないけど、サイトを探しても全然見つからないし…

GoQSmileが解決!

いつでも

24時間365日対応する
カスタマーサポート

営業時間は?」「返品できる?」等、お客様にメールや電話で頻繁にされる「質問」と「回答」をチャットボットに登録しておけば、ロボットが24時間365日対応してくれるため、お客様自身で簡単に疑問を解決できるようになり、スタッフが都度対応する必要もなくなります。

すぐに

ひとことで答えが見つかる
便利な社内マニュアル

ベテランスタッフや専門スタッフの知識を登録しておけば、教える手間、時間を大幅に削減することができます。
膨大なマニュアルだと保存先を探し出すだけでも一苦労…
チャットボットなら、たったひとこと入力するだけで知りたいことが見つかります!

高機能

ECサイトに設置して
接客ツールとして活用!

各種ECモールや自社サイトにも、チャットボットは設置できます。お客様に好みや欲しいタイプをヒアリングしながらオススメ商品を紹介したり、特集ページへ誘導したりすることも可能。
まるで実店舗のような接客を実現します。

動画でわかる!
GoQSmile

用途に応じて
設置タイプ入力タイプが選べる!

チャットボットはカラーリングだけでなく、テンプレートからデザインを選択することも可能です。
入力フォームが無いタイプなどニーズに合わせてお選びいただけます。

設置タイプ

  • ポップアップ(ウインドウ型)

    タグを1ついれるだけで、サイトのどのページにも、いつでも表示させることができるウィンドウ型のチャットです。勢いよく飛び出すタイプやフェードイン効果を施したタイプなど表示の動作を選べます。

  • ページ埋め込み

    タグを2つ入れるだけで画面内にチャットを設置できます。ページ内の設置したい場所に表示できるのが特徴です。
    各デバイス毎に表示は最適化されますが、PCなど広い画面でじっくり質問に向き合いたい方におすすめです。

入力タイプ

  • 自由入力欄有り

    ユーザーが自由に質問事項を入力できます。複雑な内容や長文に便利です。自動で履歴が残るためユーザーのニーズを把握しやすく、答えられない質問の場合は回答を見直すことでチャットボットの回答精度を上げていきます。

  • 自由入力欄無し(選択肢のみ)

    選択肢タイプはチャット入力欄のない、ユーザーが選択肢を選んで会話をする完全シナリオ型のデザインです。お客様に想定外の質問をしてほしくない場合や決めた流れに沿って行動してもらいたい場合に活躍します。

詳しい設置方法について

まずはパンフレットをご確認ください!

パンフレットダウンロード
GoQSmileパンフレット無料ダウンロード

お問い合わせはこちら

03-4446-6259

受付 月~金10:00~18:00

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