GoQSmileとは

AI(人工知能)により自動で応答するチャットシステムです。 忙しい時でもスタッフに代わり、お客さまの質問に即座に対応します。まるで人とコミュニケーションしているかのように、自然なやり取りが可能です。「ごくースマイル」であれば24時間自動応答。私たちに代わって、いつでもお客さまの質問に自ら答えます。
きっと、あなたのワークスタイルを より良いのもへと変えてくれるでしょう。

GoQSmileの活用事例

GoQSmileは満足度の高いカスタマーサービスを実現!

ECショップサポートで顧客満足度UP

スタッフが寝ている間も、お客さまの問い合わせに『365日』休まず対応。 毎日かかる、お客さまの決まった質問をあらかじめ「ごくースマイル」に登録すれば、その間スタッフは他の仕事ができるのです。これにより、さらなる効率化が望まれます。
さぁ「ごくースマイル」を導入し、効率のいい業務をしませんか。

GoQSmileは満足度の高いカスタマーサービスを実現!

ヘルプデスクによる業務効率化

社内外からの問い合わせを素早く解決するサポートセンターとして活躍。 お客さまのからの質問はもちろんのこと、社内での疑問にも「ごくースマイル」は素早く回答してくれます。メモを読みかえす時間や、新人を教える時間を短縮できるので、作業効率が飛躍的にアップすることでしょう。
膨大な数になったマニュアルさえも「ごくースマイル」のデータベースに置けば、一瞬で探し出すことが可能です。

GoQSmileの特徴

  • 人工知能とは思えない、自然な会話

    まるで誰かと会話しているような、自然な会話が味わえます。あらかじめ設定されたプログラムにより、初期の状態でもすぐにサービスを始めることができるのも「ごくースマイル」の魅力。もちろん、たくさんの言葉を覚えさせることにより、さらに高度な受け答えが可能となります。

  • LINEやFacebookにも対応

    LINE・Facebook Messangerに標準対応。場所を選ばずいつでも利用することが可能です。優れた拡張性により、お客さまにとって使い慣れたツールに合わせてサービスを提供できます。スマートフォンさえあれば、いつでも「ごくースマイル」は心強いパートナーとなってくれるでしょう。

  • スタッフとAI、スムーズな連携

    万が一「ごくースマイル」がお客さまの問題を解決できなかった場合も安心。すぐに電話サポートに誘導するように指示をしてくれるので、お客さまにストレスがかかることはありません。
    これにより「ごくースマイル」とのスムーズな連携が取れ、顧客離れを未然に防ぐことができます。

GoQSmileの導入実績

GoQSmileを一緒に育てませんか

今はまだ完璧に言葉を返せませんが、私たちが話せば話すほど「ごくースマイル」は賢くなり続けます。ぜひ私たちと一緒に楽しく会話をしながら「ごくースマイル」を成長させてみませんか。
こちらのデモからもどうぞ。

ごくースマイルに関してお気軽にお尋ねください。

お問い合わせ

サービスに関するご質問はこちらからどうぞ。(サービスは近日リリース予定です。正式リリース日や詳細は当サイトにて随時更新いたします)





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運営会社

  • 会社名
    株式会社GoQSystem
    代表者
    代表取締役 藤本 卓治
    住所
    〒104-0031 東京都中央区京橋1丁目6-12-5F
    TEL
    03-3564-5900
    FAX
    03-3564-5901
    E-mail
    info@goqsystem.com
    URL
    http://goqsmile.com

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後ほど担当者よりご連絡いたします。

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